Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONESSi has recibido tu paquete y no estás seguro, en el caso de querer realizar una devolución o cambio, el plazo máximo será de 7 días naturales, contando desde la recepción del mismo (dicho plazo es para realizar el envío aunque sea recibido en nuestras instalaciones posteriormente)

NO admitimos ningún tipo de devolución pasado el plazo de 10 días NATURALES desde la recepción del mismo.

Los complementos NO TIENEN DERECHO A DEVOLUCIÓN NI CAMBIO.

Siempre y cuando estas prendas no tengan algún tipo de modificación, no se podrá cambiar ni devolver dichos artículos o bien se indique en la descripción del producto "ESTE ARTÍCULO NO TIENE DERECHO A DEVOLUCIÓN"

Para ello el producto debe encontrarse en su EMBALAJE ORIGINAL, con todas las ETIQUETAS y en las mismas condiciones que se envió.

La devolución se realizará de la siguiente forma; puedes enviarnos las prendas que quieras cambiar o devolver a la siguiente dirección: MEDUSA BRAND C/Estación 25 BAJO el C.p. 02600 Villarrobledo (Albacete). El cambio/devolución corre a cuenta del cliente con el servicio de paquetería que elija (menos correo ordinario). Si nos solicita un cambio, el siguiente envío será 5,00 Euros. Si nos solicita una devolución, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 3 a 15 días laborables. NO se abonará el envío, solo el valor de las prendas, descontando un porcentaje por gestión de devolución, que dependerá del importe de la compra (2%)!.

Si ha comprado un artículo en periodo de envíos gratis y lo quiere devolver, se le descontará a la hora de abonarle el dinero 5 euros del envío. Para realizar el abono es necesario que se adjunte en el paquete el número de cuenta para hacer la devolución o bien por email.

Es necesario que nos envíes un email a la siguiente dirección de correo: infolamedusabrand@gmail.com indicando los artículos que vas a devolver y el motivo por favor. (NO es necesario que le contestemos a ese email para proceder a realizar la devolución). Recuerda que solo hay 10 días NATURALES para que dentro de ese plazo nos llegue a nuestras instalaciones.

Para más información puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico: infolamedusabrand@gmail.com o en el teléfono 639 455 845 (de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:30h de Lunes a Viernes).